Реально ли найти нормального исполнителя через фриланс сайты?

Примерно раз в год провожу для себя небольшое исследование конкурентов-фрилансеров. Основная цель которого собрать побольше информации о ценообразовании, списке предоставляемых услуг,  уровне компетенции.

Крупные студии меня не интересуют по очевидным причинам, но вот коллеги-фрилансеры даже очень. В качестве источника сбора информации используются 3 сайта:

• www.fl.ru
• www.freelance.ru
• www.weblancer.net

Разумеется, подобных проектов очень много, но эти 3 самые старые в рунете и исполнителей там хватает для объективной оценки.

Хочу отметить, что поиск работы (новых сайтов) очень утомительный процесс. Так как поиск требует времени, усилий и целеустремленности. По этой причине в первый год отсеивается около 60% фрилансеров. То есть они возвращаются обратно в офис, не хватает “психологической закалки”.

В качестве “легенды” использовались 2 реальных проекта. Оба старые, довольно сложные и с проблемами  (большое количество семантики, сложная структура данных на сайте, проблемы с юзабилити).  Первый сайт – интернет магазин отделочных материалов. Второй – крупный образовательный портал с большой посещаемостью. В качестве исполнителя рассматривались только фрилансеры, умеющие работать с многостраничными проектами, с большим количеством поисковых запросов.

Оценка проводилась по следующим критериям:

• Количество шаблонных автоответов на проект (вместо поверхностной оценки сайта присылают стандартный текст в несколько строк);
• Список проводимых работ;
• Стоимость.

На трех названных сайтах были созданы проекты для поиска исполнителей по указанным проектам. Совокупно с трех систем поступило около 150 заявок. Я пообщался с фрилансерами, приславшими не шаблонный ответ. Распределение по системам следующее:

www.fl.ru

Интернет магазин

40 заявок

Портал

29 заявок

www.freelance.ru

Интернет магазин

32 заявок

Портал

20 заявок

www.weblancer.net

Интернет магазин

18 заявок

Портал

11 заявок

Это примерно пропорционально распределению посещаемости данных сайтов по similarweb (fl.ru – около 3,5 млн пользователей, freelance.ru – 1,6 млн пользователей, weblancer.net – 1 млн пользователей)

Количество спамных заявок с автоответами примерно одинаковое. Нет смысла рассматривать каждый портал индивидуально.

Хочу отметить, что в последнее время растет спрос на платную услугу “оставить автоответ в непрофильный для себя проект” указав контакт заинтересованного лица. Чаще предлагают подобное фрилансерам, у которых много отзывов и куплен платный статус. Оплата в месяц около 15-25 тысяч рублей, это не плохой заработок при отсутствии каких-либо обязательств. Подобный подход очень сильно усложняет поиск нужных исполнителей. Биржам необходимо ввести ограничения или ужесточить модерацию (для примера, бесплатно можно рассылать ответы только по 3 основным специализациям, остальное за деньги). Так же я рекомендовал бы создать черный список, попав в который фрилансеры не смогли бы отвечать  на проект ни при каких условиях.

Вернемся к нашим проектам. Отмечу, что по интернет магазину было отправлено больше заявок, чем по порталу. Интернет магазин представляет больший финансовый интерес, чем портал, что подтверждают ответы на проекты. Результаты следующие:

• Количество отправленных автоответов  ~25% от общего количества заявок,
• Количество ответов, не в тему проекта (в основном это регистрации по каталогам, автоматические прогоны по доскам объявлений, разработка сайтов) ~10%
• Количество специалистов которые “слились” после отклика. То есть разместил не шаблонный ответ, осознал, что не потянет и прекратил дальнейшее общение ~10%
• Отказались от проекта сами ~5%

Как только заказчик начинает задавать правильные вопросы, давая понять, что он в “теме”, исполнители предпочитают ретироваться и таких около 50% ). Осталось еще 50%, не так уж плохо, подумал я! Дальше распределение следующее:

• 10% (от общего количества поступивших заявок) напрочь отказались высылать какое либо коммерческое предложение или план работ по месяцам. (Речь не идет про аудит или бесплатную работу,  только беглый поверхностный анализ с указанием возможных проблем, очевидных для специалиста )
• Еще 20% прислали мне примерно следующее:

2017 год на дворе, какая к черту регистрация в каталогах. Пункт с регистрацией в сеопульте за 2000 рублей просто “убил на повал”. 3 пункт за 2000 рублей, при условии что у магазина около 500 товарных выборок и под каждую из них нужно индивидуально прописывать мета теги. То есть прежде чем его выполнить нужно провести аналитическую работу по сбору семантики, кластеризации.  О да, тут мы видим “2000 запросов за 500 рублей”. Внушает только то, что этот прохиндей работает без предоплаты. То есть на выходе мы получим за 15500 рублей за регистрацию в белых каталогах, настройку вэбмастера со справочником и 2000 непонятно каких поисковых запросов. Догадываюсь, что все это делается в первый месяц работы. Далее идет покупка по 15 ссылок на биржах (для чего он тогда регистрирует аккаунт на сеопульте?) и нагон по социальным сетям стоимостью около 10000 рублей в месяц. Возможно, он “наварится” еще на статьях. Скорее всего, будет покупать у таких же горе-копирайтеров по 80 рублей за 1000 знаков и впаривать по цене в два раза дороже. Итого, на круг, клиенту выйдет в месяц те же 20-25 тысяч рублей, только потрачены они будут впустую, но об этом клиент узнает намного позже.

Есть еще кандидаты на “премию Дарвина”,  те кто до сих пор продает позиции.

 

Разумеется, прислан список запросов. Рисков действительно нет, как об этом написал исполнитель, но и продаж от этого то же не будет. Только какой толк от ВЧ запроса (по его терминологии), у которого прямая частотность по Москве на уровне 10 показов в месяц. То есть за 16800 рублей в месяц предлагают не просто воздух, а полный вакуум.

Еще один представитель, который работает по запросам. Его я “мучил” дольше, чтобы узнать подробней за счет чего ведется продвижение. Ответы обескуражили.

Получается за 15000 – 90 нч или меньшее количество сч и вч запросов. По предоставленному списку интересующих ключей: в топ 10 обещал “загнать” за 19000 рублей в месяц, в топ 3 – 22000 рублей. В качестве гарантий – честное слово. Из ответа на 3-й вопрос становится ясно, что ведется накрутка ПФ. Клиенты не в курсе, что после полугода такой “прокачки” сайт уйдет в историю. Более того, учитывая текущие “качели” с каждодневным изменением поисковой выдачи отчет раз в месяц с позициями совершенно не информативен. Отдельно хочу отметить, что человек обещает около 5000 рублей ежемесячно тратить на контекстную рекламу в Яндекс. Резюмируя все написанное. За 19000 рублей в месяц мы получим:

1. Продвижение в топ 10 выбранных мною СЧ и ВЧ запросов за 5 месяцев при помощи накрутки ПФ,
2. Ежемесячно будет тратится 5000 рублей на контекстную рекламу в Яндекс,
3. Размещение вечных статей,
4. Внутренние работы по сайту (не уточнил, речь про мета теги и тексты шла только тех страниц, которые продвигаются или для всего сайта)

Это МЕЧТА

Один из мох клиентов, с которым работал фрилансер по подобной схеме, получал следующее:

1. Список купленных вечных ссылок из блогов. В основном это был ЖЖ и какие то форумы.
2. Статистика переходов по контексту в виде изображения. Клиент специально не давал доступа к метрике. Данные, которые предоставлял исполнитель отличались от реального количества переходов раза в 3 (в выгодную для исполнителя сторону). Плюс мусорный траффик, с контекста.
3. Накрутка ПФ видна невооруженным глазом. 100 переходов в месяц по запросу с прямой частотность 10 показов в месяц.
4. Работа велась не по всему сайту, а по очень ограниченному количеству страниц.

Мое мнение, около 80% суммы уходило в карман. При этом накрутка отзывов в подобных сервисах по поиску исполнителей активно растет. Если не борзеть, то за год можно наклепать 70-100 отзывов и вырваться в желаемый топ. Хотя заявления о том, что человек за 6 лет успел поработать с 600 и более сайтами вызывает недоумение. Клиент, видит только десятки положительных отзывов и просто не может отличить где правда, а где ложь.

В итоге отсева осталось около 20% исполнителей от изначально поступивших заявок. Все они выслали нормальное коммерческое предложение. Некоторые даже оформили красивые презентации. Правда ценник тоже был красивый 30-40 тысяч в месяц. На общение с ними пришлось потратить около недели. Могу предположить, что у обычных клиентов этот процесс может затянуться на больший срок. Об этом свидетельствуют проекты размещаемые по второму и третьему кругу. Когда у заказчика висит 50 отзывов,  он не в состоянии адекватно отфильтровать информацию, тем более если не разбирается в теме.

Оставшихся можно разделить на три категории. Суперспециалисты, удильщики и имитаторы.

Начнем с имитаторов. Стандартный набор услуг следующий:

• аудит
• анализ семантики (не более 10 страниц в месяц и не более 100-150 запросов)
• покупка 10-15 вечных ссылок
• внесение мета тегов и текстов на сайт (в рамках указанного ранее количества страниц)
• отчет

Адекватная стоимость таких услуг 3-5 тысяч рублей в месяц, но они просят от 12000 и выше. Аудит состоит из отчета с сайта  sitereport.ru и нескольких скринов с Яндекс Метрики с Вэбмастером. Семантика собирается без учета и проработки коммерческих запросов. Отчет в конце месяца – это таблица с позициями, пара скринов из метрики и такой же план работ на следующий месяц. Через сервис https://seo-reports.ru можно получить более глубокую аналитику, чем у этих “специалистов”. При таком подходе клиента можно “доить” очень долго. Результат будет лет через сто.

Следующая категория, удильщики. Определенно у этих ребят опыта больше, чем у имитаторов, но они привыкли ооооооочень сильно растягивать все проводимые работы. То что можно сделать в течении 1-2 месяца, они будут делать 3-4. Зачем выполнять работу за 20000 рублей, если можно получить 80000.

Список исследований у всех таких исполнителей одинаковый (далее идет цитата без редакции):

“…1 этап подготовительный

– тех аудит, структура
– запросы, маркеры
2. этап

– внедрение технического аудита
Здесь все что сможет сделать, если у вас есть 1с и синхронизация, то скорее всего будет еще меньше что сможет внести мой разработчик. Ну и в большей степени здесь речь идет о поверхностном внесении: роботс, заголовки, тексты, редиректы, без глубокого знания битрикса.
– подбор слов (какое количество страниц анализируется и какое количество запросов входит в стоимость)
Подбора слов как такового не будет на 1 (подготовительном) этапе будет составлена структура разделов и запросы маркеры.
– написание текстов
Сколько необходимо для результата, в первую очередь будет выполняться генерация текста, затем переписываться уникальными текстами разделы с наиболее частотными запросами или запросы которые недалеко от топа.
– внесение текстов и мета тегов на сайт
Будут рекомендации по генерации на первых этапах, в дальнейшем ручная оптимизация, ну и соответсвенно внесение вручную моими.
– закупка ссылок
Аккаунты могут быть ваши, закупка на 15% от бюджета, после 3- месяцев продвижения т.к. в первую очередь делаю акцент на внутренней оптимизации. Закупаю вечные статейные ссылки
– Подготовка заголовков

3. этап

– коммерческий аудит
– вторичный аудит
– закупка ссылок

4. этап

– Доп аудит
– Расширение структуры
– Закупка ссылок
– Анализ динамики
– Подготовка отчета

5. этап и последующие этапы аналогичные

То есть все разговоры о технических правках за “их счет” не больше, чем маркетинговый ход. Автогенерация текстов удручает. Капитальный анализ семантики только с 3 месяца. Почему нельзя провести сразу технический, SEO и юзабилити аудит? Учитывая, что технический заключается в оценке общепринятых параметров. Мне вообще непонятно, почему в первый месяц не анализируется то, что косвенно влияет на результативность продвижения. Учитывая среднюю скорость принятия решения клиентом эти правки будут внедрены не ранее чем в 4-5 месяцах. То что они уделяют внимание внутренней оптимизации это хорошо, но при текущей скорости какой то результат будет месяцев через 6…”

И наконец, суперспециалисты, или те кто ими себя считает.

Ценник у таких людей выше, чем у остальных специалистов. В среднем он начинается от 25000 рублей в месяц и выше только за работу. При этом стоит отдельно выделить наших коллег из Украины.  Если на вэблансере собрались украинские специалисты из разряда “5000 рублей за все”, то на fl.ru “элита”, которая оценивает свой опыт минимум в 35-40 тысяч в месяц. Правда стоит отметить, что в первый месяц Вы получите полный аудит проекта (SEO, технический, юзабилити). Не берусь оценить качество проводимой работы, но думаю, при наличии опыта они могут дать корректную оценку и предложить оптимальные решения. Со второго месяца начинается оценка семантики, написание текстов (за отдельный бюджет). Все расходы отдельно и только с аккаунтов исполнителя. То есть если покупка ссылок, то это какая то тайна “за семью печатями”. При этом на внешние расходы планируется бюджет не меньше, чем оплата за работу. Со второго, третьего месяца нужно будет вкладывать совокупно около 60-70 тысяч и у Вас не будет контроля ни над чем. На лицо схема, которую я просто ненавижу и которую активно применяет 95% компаний. Но в данном случае Вы нанимаете не компанию, а частного специалиста, а значит у Вас должен быть контроль над процессом.

То есть нет “золотой середины”. Поэтому клиент проходит раз за разом все “круги ада”, размещая проект снова и снова прежде, чем он найдет нужного исполнителя Но это не означает, что на данных сайтах нет хороших специалистов. Просто они не прыгают от клиента к клиенту и выходят на поиск, только когда освобождается дополнительное время для нового проекта.

От себя при поиске специалиста хочу посоветовать следующее:

• Сразу отказываем всем с автоответами. Нужно уважать и себя и заказчика. Самый простой способ отсечь их попросить произвести расчеты. Например, сколько будет 5+2. Все автоответы и невнимательные идут куда подальше.
• Смотрим отзывы. Они должны быть строго по специализации. Если Вы видите что исполнитель выполнял проекты по регистрации в каталогах, созданию сайтов, дизайну и всему остальному, что не связано с интернет маркетингом, то лучше обходить таких специалистов стороной. Либо это компания, либо человек вообще берется за все. В обоих случаях это большой минус.
• Просим написать план работ на несколько месяцев. Какие то конкретные цифры по росту посещаемости или конверсиям предоставить будет сложно, но написать какое количество страниц будет проанализировано, какое количество запросов собрано можно сделать без проблем.
• Не гонимся за слишком дешевыми откликами. Поймите, если исполнитель просит 5000 рублей в месяц за интернет магазин или портал, то значит у него таких клиентов штук 50-60. В противном случае, каким образом можно оплачивать все сервисы и программы, которые требуются для качественной работы. Скорее всего средняя адекватная стоимость работы около 13-18 тысяч в месяц за магазин, до 10000 за небольшой сайт с услугами и от 20000 за портал. Разумеется, не считая внешних расходов на ссылки, программирование, тексты.